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    無錫廣信云圖科技有限公司過分強調IT降低成本的功能可能會導致管理者對這一點視而不見。管理者應該記住，最終影響盈利能力的是公司的整體成本，而非僅僅IT成本。***，管理者對于將內部IT員工轉移到供應商公司的做法應該謹慎（這在外包中很常見）。內部員工對于幫助公司捕捉外包的價值有很大作用。要將外包的價值比較大化，企業應該持續對內部IT員工進行投入，通過教育、培訓和行業相關經驗的積累提升。C先生明確表態。C先生所指的“現場支持方式”是，按照傳統的IT建設模式，把網絡和應用系統建在自己企業內部，IT支持需要請承擔外包服務的公司定期或電話召喚上門服務。C先生認為，對于這樣一種不徹底的外包方式，除了要負擔常規的IT建設費用外，還要支出IT外包服務費用。企業IT外包服務在企業高層看來，這實際上是一種變相的管理費用支出，能否通過高層，也還是一個未知數。質量之憂“當然啦，最重要的還是IT服務質量之憂”，C先生充滿疑惑的說。這么多年來，信息中心的工作之所以能不斷地取得進展，主要還是因為信息中心為其它職能部門提供了有保障的IT服務。資源來彌補自身業務所要求資源的不足”為主要目的的外包。突發IT問題及時響應處理!

    至今，IT服務外包已經在歐美70以上的企業中得到了應用。?～1998年，惠普中國與愛立信簽下的IT服務外包***單，翻開了中國IT服務外包史的***頁。受限于中國IT應用的整體發展水平和傳統企業的IT服務外包意識緩慢，雖然經過了8年時間，在中國地區，IT外包服務市場尚屬“教育開發階段”。5.公司需求分析公司需求分析1電腦用戶賬號的管理，每臺電腦軟件安裝記錄的管理；2用戶端網絡接入及故障排除；3新機準備包括新采購的PC、筆記本電腦的軟件準備及安裝調試；4退役舊機處理包括舊有數據的轉移，舊機的清潔工作和整合處理；5日常軟硬件維護包括現正在使用的機器的故障排除、部件更換（不包括所更換部件的費用）、軟件更新、軟件定期檢查維護（時間暫定為每三個月一輪）；6對使用者簡單故障的技術電話熱線支持；7當機器確認因故障無法修復需要送修時，代表客戶公司與原機器供應商或其維修中心聯絡更換維修事宜；8服務響應時間要求4小時；說說明明?根據具體客戶情況進行描述，以上僅為示例。6.公司服務模式公司服務模式1采用“人員租賃”服務模式，即我司派駐工程師進駐客戶公司進行現場IT服務；2正常租賃模式8小時*5天，如客戶公司遇到特殊需要。電話交換機,選擇廣信IT外包服務!無錫企業IT外包常用解決方案

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