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老酒店智能升級改造時，如何處理客戶對智能設備的抵觸情緒？

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東莞市諾德電氣科技有限公司2025-07-08

在客房內放置詳細的智能設備使用指南，用圖文結合的方式說明諾德電氣智能開關、控制系統的操作方法，同時在前臺和客房服務臺安排專人提供咨詢服務，及時解答客戶疑問。對于抵觸情緒較強的客戶，可暫時提供傳統操作方式選項，逐步引導其體驗智能設備的便捷。

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東莞市諾德電氣科技有限公司
東莞市諾德電氣科技有限公司
簡介：諾德電氣專注于智慧酒店、智慧公寓以及物聯網領域，提供硬件、軟件和平臺一體化的智能化解決方案。
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    東莞市諾德電氣科技有限公司 2025-07-08

    在客戶入住時，由服務人員主動介紹智能設備的優勢和使用方法，例如演示諾德電氣智能開關如何一鍵切換睡眠模式，讓客戶直觀感受智能體驗的便捷。設置 “智能體驗小禮品”，鼓勵客戶嘗試使用智能功能，如成功用語音控制設備可獲得小零食，降低抵觸心理。

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    東莞市諾德電氣科技有限公司 2025-07-13

    收集客戶對智能設備的意見和建議，對合理的需求及時優化，如簡化智能開關的操作步驟、增加傳統開關備用選項等。諾德電氣智能方案支持個性化設置，可根據客戶反饋調整系統功能，讓智能設備更貼合客戶習慣，減少抵觸情緒，提升接受度。

    本回答由 東莞市諾德電氣科技有限公司 提供

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東莞市諾德電氣科技有限公司

聯系人： 翁國超

手   機： 15322900678

網   址： http://SZNDDQ.shop.88360.com

地   址：
廣東省深圳市龍崗區深圳市龍崗區坂田街道新雪社區上雪科技城東區1號C棟三層306(一照多址企業)
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