ITIL的全稱是InformationTechnologyInfrastructureLibrary，是一組最佳實踐框架，用于IT服務管理，有助于提高服務質量，減少停機時間并降低IT成本。ITIL將IT服務管理過程分為5個主要的領域，即服務戰略管理、服務設計、服務過渡、服務運營和不斷服務改進。它的功能模塊包括以下內容：1.服務戰略管理（ServiceStrategy）：制定服務管理策略和計劃，包括制定服務目標、需求、質量標準和優先級。2.服務設計（ServiceDesign）：服務設計涵蓋了識別、規劃以及定義所提供服務的目標市場、流程、和資源等方面。3.服務過渡（ServiceTransition）：在變更管理的指導下，控制新服務的發布和舊服務的退出，確保改變中的資產、配置、知識、契約和服務支持組件（如文檔和培訓）的受控和安全。4.服務運營（ServiceOperation）：確保交付可靠、安全和高效的服務。監測網絡、硬件、應用、安全和服務水平協議等各種資源。

智能運維安全管理平臺SiCAP通過動態授權，可以確保運維用戶擁有執行其任務所需的較小權限。事件級別

數據庫作為核*業務資產包含大量的關鍵數據和敏感信息，如果在運維過程中不做任何管控，會存在運維人員由于誤操作或惡意操作導致業務無法正常運行、敏感信息泄露等風險。InforCube智能運維安全管理平臺-運維審計中心（SiCAP-OMA）提供數據庫協議運維管控能力。在訪問控制層面，提供精細的授權策略，確保運維人員權限*小化；在操作控制層面，對會話進行實時監控，并依據預先配置的審計策略，實現風險操作實時命令阻斷、會話阻斷，預防潛在危險發生；在安全審計層面，記錄數據庫操作，以便進行異常問題追蹤。數據庫協議運維管控，確保了數據庫運維操作的合規性和可追溯性，同時保護了關鍵數據和敏感信息安全.

AIX腳本智能運維安全管理平臺SiCAP支持資產賬號密碼手動修改、周期性的自動修改、條件觸發修改。

SiCAP-OMA小功能：用戶組動態授權場景一：傳統的授權方式，需要對人員單獨授權，對于操作權限相同的用戶，管理員需重復建立授權關系；場景二：隨著企業的發展和業務變化，人員的崗位、角色和職責可能隨之調整，管理員需維護大量授權數據；SiCAP支持將相同操作權限的人員設置為同一個用戶組，為用戶組分配相應的權限，建立基于“用戶組”的動態授權關系,當用戶組添加、刪減人員時，該人員自動擁有或解除用戶組對應的授權。通過用戶組動態授權，可實現同組用戶的批量授權，避免重復工作；對于人員的頻繁變動，可實現人員權限的動態增減，簡化權限管理。

數據庫審計系統可以幫助組織更好地管理其數據庫性能和優化。通過監控和記錄數據庫活動，組織可以更好地了解其數據庫的性能和瓶頸，并采取相應的優化措施，以提高數據庫的性能和效率。數據庫審計系統可以幫助組織更好地管理其數據和數據資產。通過監控和記錄數據庫活動，組織可以更好地了解其數據和數據資產的位置、狀態、性能和使用情況，并采取相應的管理和優化措施，以提高數據質量和價值。數據庫審計系統可以幫助組織更好地管理其數據庫備份和恢復。通過監控和記錄數據庫活動，組織可以更好地了解其數據庫備份和恢復的情況，以及其是否符合恢復時間目標和恢復點目標。此外，數據庫審計系統還可以跟蹤和記錄數據庫備份和恢復操作，以確保其安全性和可靠性。數據庫審計系統是一種重要的解決方案，可以幫助組織監控和記錄其數據庫活動，并提高數據庫的安全性、完整性和可用性。通過綜合考慮組織的需求、業務流程和技術架構等因素，選擇適合其需求的數據庫審計系統，并進行有效的定制化配置和集成，可以更好地實現數據庫審計和管理的目標。

智能運維安全管理平臺SiCAP強大的訪問控制和審計功能，確保企業數據的安全性和完整性。

SiCAP-IT流程管理（ITSM），基于ITILV3標準，借鑒國際**產品的最佳實踐，提供服務請求管理、故障管理、問題管理、變更管理、發布管理、服務目錄管理等經典IT服務管理流程；提供靈活的可視化流程配置引擎，在具體地實施過程中，只需將流程制定與企業業務有效結合，就可以有效梳理合理規劃，使得流程易于落地推行；提供基于工單SLA的服務評價機制，對IT服務人員的工作進行量化考核以改進服務質量，從而使得企業IT運維過程流程化與標準化，提升IT服務管理水平與價值。智能運維安全管理平臺SiCAP通過資產賬號收集實現對資產賬號有效監管，及時發現僵尸賬戶和未納管賬戶。認證審核

智能運維安全管理平臺SiCAP支持統信和國密。事件級別

身份和訪問管理（IdentityandAccessManagement，簡稱IAM）是指一種控制誰可以訪問計算機資源及何時、何地、何種方式訪問的綜合性解決方案。IAM通常包括一個或多個應用程序、管理控制面板、管理API，以及一個認證服務器。它旨在幫助組織確保只有經過授權的用戶才能訪問計算機資源，并確保社會工程等攻擊向量無法導致保護上的失敗。IAM通常包括以下幾個主要功能模塊：1.認證：這是一個驗證用戶身份的過程，類似于用戶ID和密碼、生物識別信息（如指紋掃描器）等。認證可以確保只有授權用戶才能訪問計算機資源。2.授權：授權確定用戶是否可以訪問某個特定的計算機資源，以及對該資源的訪問級別，如讀寫或只讀等訪問權限。3.賬戶管理：這個模塊有助于管理員對用戶和組的管理。它可以幫助管理員創建、修改和刪除用戶賬戶，并提供對用戶訪問權限的控制。4.審計：跟蹤和監控用戶對計算機資源的訪問以及嘗試訪問系統的未經授權的實體。這可以幫助機構了解誰正在訪問他們的系統，并確定哪些資源正面臨風險。

事件級別